La Automatización de Procesos Robóticos, conocida como RPA por sus siglas en inglés (Robotic Process Automation), es una tecnología que utiliza robots de software o “bots” para automatizar tareas repetitivas y rutinarias en los procesos de negocio. Estos bots pueden realizar acciones específicas en aplicaciones de software, sistemas, y plataformas, emulando las interacciones humanas con las interfaces de usuario.
Los robots de software RPA se crean a través de otros programas especializados y tienen diferentes capacidades, como son:
- Iniciar sesión en aplicaciones
- Ingresar datos
- Hacer cálculos
- Consolidar datos
- Copiar y mover datos
- Leer archivos y procesar datos
Los robots de software RPA se conectan y logran comunicación con diferentes sistemas y aplicaciones para optimizar los procesos y reducir la carga de trabajo humana. A diferencia de un robot físico, RPA utiliza robots de software que no realizan trabajo físico, únicamente tareas digitales.
La implementación de RPA en las industrias tiene muchos beneficios, incluída la reducción de costos, una mayor eficiencia y una precisión mejorada [1]. La tecnología RPA permite a las organizaciones una reducción importante de costos al garantizar la eficiencia en la ejecución de distintas tareas. Igualmente, con RPA se mejora la experiencia de trabajo de los empleados, esto lleva progresivamente a la empresa a una mayor productividad y un entorno de trabajo más efectivo y agradable.
Los bots de RPA pueden operar con un alto nivel de seguridad y cumplimiento normativo, ya que las acciones realizadas por ellos pueden ser rastreadas, auditadas y controladas.
La implementación de RPA no requiere cambios estructurales en los sistemas existentes. Los bots operan a nivel de la interfaz de usuario, lo que significa que pueden interactuar con aplicaciones de manera similar a como lo haría un usuario humano.
RPA puede ser complementado con capacidades analíticas para proporcionar información sobre el rendimiento del proceso, identificar áreas de mejora y facilitar la toma de decisiones.
En comparación con otras soluciones de automatización, la implementación de RPA tiende a ser rápida y puede generar resultados tangibles en un corto período de tiempo.
La minería de procesos consiste en analizar los registros de aplicaciones usadas cotidianamente como ERP y CRM, y a través de RPA lograr automatizar aquellos procesos que presenten reglas repetitivas o la tecnicidad de estos.
Existen numerosos ejemplos de implementación exitosa de RPA en la industria. En la industria manufacturera, por ejemplo, RPA se ha utilizado para automatizar el manejo de materiales, reducir costos y mejorar el control de calidad [2]. Otra aplicación útil de RPA en las empresas es conectar y automatizar la recopilación y el envío de datos bancarios entre diferentes aplicaciones con fines contables [3]. Desde la facturación hasta el servicio al cliente, RPA se ha implementado con éxito en varias industrias para mejorar la eficiencia y la productividad [4]. Como dato importante, el 80 % de los líderes financieros han implementado una iniciativa de RPA en sus equipos, lo que destaca la importancia de RPA en la industria [5].
En resumen, RPA ofrece una forma eficiente de automatizar procesos empresariales, mejorando la productividad y permitiendo que los empleados se centren en tareas más estratégicas y creativas. Sin embargo, es importante identificar los procesos adecuados para la automatización y tener en cuenta la integración con otras tecnologías y estrategias empresariales.
Fuentes:
- Beneficios de la RPA: automatización robótica de procesos.https://powerautomate.microsoft.com/es-es/benefits-of-rpa-robotic-process-automation/Accedido 2023-04-12
2. RPA, 3 casos de éxito en la industria manufacturera – aKúbica.https://akubica.com/rpa-3-casos-de-exito-en-la-industria-manufacturera/ Accedido 2023-04-12
3. RPA – Ejemplos de casos de uso en empresas en 2022.https://contatech.org/blog/rpa-ejemplos-de-casos-de-uso-en-empresas/ Accedido 2023-04-12
4. Top 10 casos de uso de la automatización robótica en 2022.https://blog.hixsa.com/top-10-casos-de-uso-de-la-automatizacion-robotica-en-2022/ Accedido 2023-04-12
5. RPA: 5 aplicaciones clave en servicios financieros – Tribal.https://www.tribal.mx/blog/rpa-servicios-financieros Accedido 2023-04-12
